Externalisez pour gagner en souplesse et en performance

Faire face aux enjeux de réactivité et conformité grâce à la mise en place de solutions métiers, front ou back-offices,
disposant des moyens humains, informatiques et technologiques industriels.

 

Les services BPO

Un service complet

Nos clients nous demandent un service complet,
du logiciel à la prestation du "dernier kilomètre".


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l'interview

BPO Experts Comptables

Une offre dediée à la profession comptable qui crée une GED documentaire à partir des pièces comptables pour en diminuer le coût de traitement et améliorer le service rendu aux clients.

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offres EC

Fidélisation

Un ensemble d'outils et de services de CRM, personnalisation de cartes, distribution et processing pour mettre en place et opérer un programme fidélité.

Découvrie l'offre
Numen Fullfid

Solution BPO pour le programme

Dans le cadre d’un renouvellement de la prestation « Solution BPO », l’ANCV cherchait un partenaire de confiance pour les 4 prochaines années permettant de couvrir de bout en bout l’intégralité des prestations, de mettre en place et d’utiliser un logiciel métier éprouvé, d’avoir la capacité d’envoyer des courriers et supports de façon industrielle et, de s’engager sur une obligation de résultats.

Depuis 1998 Numen personnalise, façonne et distribue les carnets de chèques vacances pour le compte de l'ANCV.

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cas client

Saisie déportée des procès-verbaux de la RATP

Confronté chaque jour à des exigences de sécurité et à des enjeux décisifs comme la dématérialisation des documents entrants, la prestation de vidéocodage permettra d’optimiser le processus de traitement de leurs activités.
Les procès-verbaux établis par les contrôleurs des réseaux bus, RER et Métro sont intégralement gérés par le Centre de Recouvrement des Infractions, qui supervise les procédures d’enregistrement, de suivi et de recouvrement des dossiers. Afin de recentrer le CRI sur sa mission de recouvrement des procès-verbaux, la saisie des documents est confiée à NUMEN.

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cas client

Programme cartes cadeaux

Donnez à la Carte Cadeau toute l’ampleur
de son efficacité de développement, en termes de
trésorerie, chiffre d’affaires additionnel, augmentation
du panier moyen, fidélisation client et recrutement,
connaissance client, et communication
relationnelle avec la marque.

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Numen FullGift

Gestion des aides

Un ensemble de services BPO à la disposition
des collectivités pour améliorer la gestion
des aides sociales.

Attribuer les aides, profiler les familles,
gérer l'enrôlement et le renouvellement,
suivre les réclamations ...

Fund Operations

Industrialisation du traitement des ordres
de mouvement de fonds quels que soient
les supports utilisés : papier, fax ...

 

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Fund Operations

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