Numen s'adapte aux nouveaux usages et grâce au digital vous permet de gagner en efficacité opérationnelle

Nos plateformes digitales et nos usines de production documentaire permettent une réduction des coûts et délais de traitement importante.
De plus, l'information devient accessible y compris en mobilité, vos contenus sont sécurisés et vous disposez d'une connaissance client 360° !
Avec Numen, vous accédez à la puissance et à la transformation par le digital.

 

 

 

Des socles de gestion de contenus (ECM) transverses

pour centraliser, faire circuler et archiver vos documents métiers

Capture intelligente

Services de numérisation
Conciliation des flux électroniques et papier
Océrisation, enrichissement des métadonnées
Integration à vos outils

GED

Plan de classement
Versioning
Recherche multicritères
Gestion des droits et habilitations
Moteur d’alertes et de planification

Valeur probatoire

Système d’Archivage Electronique (SAE)
avec gestion des durées de rétention et sorts finaux
Mise à disposition d’espaces privatifs (coffres forts numériques)

ESPACE

Des plateformes de Case Management

pour fiabiliser et réduire les temps de traitements entre front et back offices de vos dossiers complexes

Accélération et sécurisation des cycles de contractualisation

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1. Création automatique de dossiers structurés.

2. Versement de documents et de pièces justificatives depuis tout terminal, à tout moment.

3. Contrôles à la source des pièces, en nombre et qualité.

4. Visualisation des avancements des dossiers des reportings et des tableaux de bord par intervenant.

5. Echanges et collaboration facilités entre intervenants du dossier grâce à la mise en place de workflows, l'utilisation d'un système d'alertes, relances et notifications, ainsi que la disponibilité 24/7 de l'information.

6. Cohabitation de l’expertise humaine et de processus automatisés.

7. Capitalisation des situations passées pour enrichir le système.

Autres applications du Case Management :

Tout processus rassemblant acteurs internes et externes de l’organisation autour de la gestion d'un dossier, d'une affaire ou demande (KYC, dossier de crédit, gestion de sinistres, traitement de réclamations …). La plateforme dématérialise les échanges entre les différentes parties de la création à la conclusion du cas, en simplifiant le travail des back-offices.

ESPACE

Externalisez vos traitements documentaires

et passez à la dématérialisation en douceur grâce à nos plateformes industrielles spécialisées

Guichet unique de vos traitements documentaires

Industriel de l'éditique et de la numérisation, Numen prend en charge, optimise et assure l'homogénéité de vos traitements documentaires papier ou électroniques.

Pour assurer une transition sereine au rythme choisi, rien de plus simple qu'un interlocuteur unique et expert.

En savoir plus sur
le traitement documentaire

Un CRM au service de la performance client

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Intégrateur certifié Microsoft Dynamics CRM

Numen se positionne en véritable opérateur de services autour de la performance client.

Certifié Microsoft Dynamics CRM, Numen garantit un déploiement rapide et personnalisé de votre CRM grâce à des pré-paramétrages adaptés à vos métiers et activités.
La complémentarité avec les savoir-faire de Numen en matière de traitements documentaires (DPO) et de Case Management permet d'aborder tous les aspects de la digitalisation de vos processus clients.

 

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la relation client

NOS ATOUTS

Une approche hybride

D’un partenaire à la fois éditeur – intégrateur de solutions logicielles et opérateur de services documentaires

Des services BPO

Services d’externalisation (totale ou partielle) et délégation de personnel pour tout ce qui ne peut pas être automatisé

Une R&D interne

Au plus près de vos besoins.
A jour des dernières technologies pour donner de l’avance à vos projets.

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