A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
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ACROBAT
Utilitaire ADOBE convertissant tout document au format PDF.
ADSL
“Asynchronous Digital Subscriber Line”
Technologie permettant l'échange de données (et notamment d'accès à Internet) à haut débit.
AFNOR
"Association Française de Normalisation" : Institution française responsable de la normalisation, membre de l’ISO (International Standard Organisation).
Produit les normes dont l’indice de classification commence par « NF » : NF K 11-111 et NF K 11-112 qui sont les normes régissant respectivement la fabrication du chèque bancaire exprimé en euro et l’environnement global de fabrication de ce chèque bancaire fabriqué en euro.
AFP
"Advanced Function Presentation". Architecture mise au point par IBM, composée d'un ensemble de programmes et d'applications permettant d'imprimer ou d'afficher sur toutes sortes de périphériques. Ils permettent de créer, formater, archiver, visualiser, distribuer et imprimer des informations. Les fichiers qui en résultent sont dits AFPDS "Advanced Function Presentation Data Stream". Flux de données utilisé pour imprimer des données. Il comprend du texte composé, des portions de page, des définitions de formes et des polices.
ANALOGIQUE
On qualifie ainsi un système qui matérialise l'information par un signal de forme variable mais continue. Par opposition, un système numérique représente l'information par un code binaire utilisant des “1”; et des “0”.
API
“Application Program Interface“ : Langage ou format de message utilisé par un programme applicatif pour communiquer avec le système d'exploitation ou un autre programme de contrôle, comme un système de gestion de base de données ou un protocole de communication. Techniquement, les API consistent en des appels de fonction, accompagnés des paramètres à communiquer à l'extérieur de l'applicatif.
ARCHIVAGE
Action de recueillir, de classer et de conserver des informations à des fins de consultation ultérieure. L’archivage est une fonction en soi, qu’il ne faut confondre ni avec la sauvegarde, ni avec la gestion électronique des documents. Les données archivées nécessitent un support adapté, fiable, résistant au temps et suffisamment sécurisé.
ARCHIVAGE PAPIER
Dans le cadre de la dématérialisation entrante, les documents papier peuvent être archivés physiquement par SATI.
ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE
Archivage (voir au dessus) d’objet électronique/informatique sur des supports informatique
ARCHIVAGE SECURISE
Ensemble de processus et de moyens technologiques permettant de stocker de façon structurée des documents dans un environnement de confiance garantissant d'une part, leur intégrité du versement à la destruction et d'autre part, l'accès par les personnes habilitées.
ARCHIVAGE ELECTRONIQUE SECURISE
Ensemble de processus et de moyens technologiques permettant de stocker de façon structurée des documents électroniques dans un environnement informatique de confiance garantissant d'une part, leur intégrité du versement à la destruction et d'autre part, l'accès par les personnes habilitées.
ARCHIVAGE ELECTRONIQUE VALEUR PROBATOIRE
Archivage de document électronique dans un environnement informatisé sécurisé avec un processus intégrant la signature, la certification et l'horodatage sur un support non réinscriptible et non altérable afin d'être en mesure de produire des éléments de preuve pour conférer au document électronique la même valeur juridique qu'un écrit sur support papier.
ASP
“Application Service Provider“. Applications logicielles hébergées sur un serveur et accessibles, en location, via Internet ou tout autre connexion similaire, par l'intermédiaire d'un fournisseur.
ATTESTATION DE CONFORMITÉ
Action par laquelle une tierce partie démontre qu’il est raisonnablement fondé de s’attendre à ce qu’un produit, un processus ou un service dûment identifié soit conforme à une norme, à un référentiel ou à un autre document spécifié.
AUTHENTIFICATION
Opération par laquelle le destinataire et/ou l'émetteur d'un message s'assurent de l'identité de son interlocuteur et de l'égalité entre le message reçu et envoyé.
AUTHENTIFICATION DE MESSAGE
Action de vérifier qu’un message a été transmis intact par l’émetteur supposé au destinataire prévu.
BACK-UP
Copie de secours de fichier. Version anglaise du mot sauvegarde.
BANDE PASSANTE
Mesure du débit correspondant au volume maximal d'informations pouvant être traitées par un même périphérique dans un temps donné (O/S octet/seconde, Ko/s, Mo/s, Go/s).
BASE DE DONNÉES
Ensemble structuré d'informations, stockées dans des champs d'un type déterminé (date, numérique, texte...), reliées entre elles grâce au moteur d’exécution et accessibles grâce à un logiciel spécifique.
Technologiquement, Sati s’appuie aujourd’hui de plus en plus sur des bases « SQL ».
BIT
Binary Digit.
Entité binaire, pouvant prendre deux états stables (0/1, ouvert/fermé, allume/éteint) par convention il faut fixer l’état de référence.
BON À TIRER (OU BAT)
Accord soumis à un client avant impression.
CERTIFICAT ELECTRONIQUE
Attestation électronique confirmant l'identité du signataire.
CFONB
Comité Français d’Organisation et de Normalisation Bancaire.
CFT
“Cross File Transfer” : Logiciel de gestion et de transfert de fichiers.
CHÈQUE BANCAIRE
Créé en 1865 et réservé au départ aux milieux d'affaires, aux riches habitants des villes et aux gros négociants, le chèque bancaire s'est démocratisé et a fait l'objet du succès que l'on connaît. La rançon de sa gloire fut sa falsification. Avec la recherche de moyens sécuritaires lors de sa fabrication, il fut mis assez vite à l'abri. Cependant, et malgré les sécurités dont il est entouré, la France est le seul pays européen à lui avoir gardé cet attachement, qui se compte en milliards d'exemplaires. En Allemagne, il n'y a pas de chèques ; en Italie et en Grande-Bretagne, le chèque a toujours été peu utilisé ; en Belgique, il a disparu avec la mise en place de sa rémunération.
CLIENT-SERVEUR
Architecture qui s'appuie sur un concept de répartition des traitements et des données sur un ensemble de systèmes comprenant à la fois des serveurs centraux et départementaux et des micro-ordinateurs ou des réseaux locaux.
CMC7
Caractères magnétiques composés de 7 digits (bâtonnets) régis par une norme ISO. Lecture magnétique et non optique (contrairement au code à barres ou à l’OCR).
Marquage spécifique à l’émission de chèques permettant le traitement du chèque à la compensation.
CMJN / CMYK
"Cyan-Magenta-Jaune-Noir ou Cyan-Magenta-Yellow-Black" : technique de reproduction des couleurs faisant appel à 4 composantes de base, contrairement au modèle RVB (Rouge-Vert-Bleu) qui n'en utilise que 3.
CODE BARRES
Code constitué de barres verticales noires, permettant une identification par lecture optique. Les principaux codes s'appellent EAN8, EAN13, code 39, code 128, 2/5 entrelacé…
Certains codes sont strictement numériques, d’autres alpha numériques ou peuvent comporter une clé de sécurisation.
COMPOSITION BATCH
Composition de masse automatisée à partir de règles de gestion et de données issues du système d'information.
COMPOSITION INTERACTIVE
Elaboration d'un document unitaire, en ligne ou en local, à partir d'une combinaison d'objets documentaires et de données (texte, logos, signatures, montants, adresses…) mis à disposition, complétée par la saisie libre de texte.
COMPOSITION DYNAMIQUE
Programme permettant une mise en page des données variables et des éléments fixes d'un document différente pour chaque destinataire. On peut intervenir sur des textes, images, graphiques, taille de tableaux, nombre de pages d'un document…
CONFIDENTIALITÉ
Nécessité liée à la sécurité des informations, visant à interdire l’accès de certaines données aux personnes ou aux entités non autorisées.
COURRIER INDUSTRIEL
Le principe général consiste à massifier les flux pour ensuite les lotir par code postal ou par département et livrer les plis à La Poste dans des contenants appropriés.
Il existe en gestion le TEM’POST G2, le TEM’POST G4, l’ECOPLI GRAND COMPTE et la LETTRE GRAND COMPTE.
La mise en place du « Courrier Industriel jet d'une de Gestion » passe auparavant par la signature d'un contrat entre le client émetteur du courrier et La Poste, les fichiers des destinataires devant faire l'obvalidation (qualité des adresses, structuration et lisibilité optique) pour recevoir la norme Ev@, qui suppose par ailleurs un taux de NPAI < 2%.
En revanche, pour l’ECO’PLI GRAND COMPTE et LA LETTRE GRAND COMPTE, la Poste n’exige pas de la part de l’émetteur que les fichiers des destinataires soient soumis à la norme Ev@.
CRYPTOGRAPHIE
Discipline qui englobe les principes, moyens et méthodes permettant la transformation de données, dans le but d’assurer, ensemble ou séparément, les services de confidentialité de leur contenu, de détection de leur modification, et/ou d’empêcher leur utilisation non autorisée.
DATAMATRIX
Système visuel d’identification d’un produit : Technologie de lecture à 2 dimensions, permettant de stocker beaucoup d’informations (2335 caractères en alpha numérique, et 3116 en numérique), sur très peu de surface. Il incorpore un système de correction d’erreur de lecture (sécurité).
DDE
“Dynamic Data Exchange“ : standard d'échange de fichiers interne à Windows ; permet des échanges dynamiques de données entre 2 applications, l'une étant cliente et l'autre serveur.
DISTRIBUTION / DIFFUSION
Ensemble de services ou prestations permettant d'optimiser l'acheminement de documents par différents canaux : Papier et / ou Numérique avec différents niveaux de sécurité pour mise à disposition via un portail web ou mobile.
DISTRIBUTION PAPIER
Acheminement par voie postale, coursier ou transporteur des documents.
DISTRIBUTION NUMERIQUE
Diffusion par voie électronique des documents soit vers un serveur pour mise à disposition, soit directement vers l'utilisateur final.
DPC
“Déclaration des pratiques de certification“ : document décrivant les pratiques qu’une autorité de certification emploie pour l’émission des certificats.
ENCRYPTEUR
Equipement permettant de coder (ou chiffrer) des données pour des raisons de confidentialité.
ENVELOPPES
C4 : Format d’enveloppe A4
C5 : Format d’enveloppe 162x229mm
C6 : Format d’enveloppe 114x229mm
EDITION PAGE À PAGE OU FEUILLE À FEUILLE
L’alimentation en entrée de l’imprimante se fait en feuille à feuille.
EDITION EN CONTINU
Le papier est alimenté en continu soit en liasse (ou paquets ou paravents) ou en bobines (avec ou sans perforation de paravents) en simple ou double laize.
En bobine uniquement, l’entrainement du papier peut être réalisé en « pin feed » avec des bandes caroll (contraction de l’anglais « carry and roll ») qui peuvent ou non être détachables (c’est mieux si elles ne le sont pas) ou sans bandes caroll en mode pin less.
Le sens de défilement du papier est essentiel dans notre métier en mode continu bobine selon le type de mise sous pli à partir du moment où, sur un développement double laize (également appelé « 2 up ») on gère de la personnalisation dynamique avec un contenu de pli aléatoire.
EDITIQUE
Terme résumant l'ensemble de la conception des documents papier issus des systèmes informatiques.
EIC
Echange Images Chèques“ : Les chèques en dessous d'un montant de 5 000 Euros ne sont plus transmis à la banque tirée mais sont conservés et archivés par la banque du bénéficiaire. Les chèques remis à l'encaissement sont triés et numérisés par la banque elle-même ou par un prestataire privé spécialisé. Un fichier électronique des chèques à encaisser est produit, avec l'identification de la banque tirée, le n° de compte à débiter et le n° de compte à créditer. Ce fichier est transmis par la banque au SIT, Système Interbancaire de Télé compensation. A l'émission du fichier vers le SIT la banque du bénéficiaire peut donc créditer son compte. De même la banque tirée doit immédiatement débiter le compte de son client. Si cela n'est pas possible (absence de provision, compte fermé, ...), la banque enregistre le mouvement sur un compte d'attente et émet un message de rejet vers le SIT.
ESI
Equipe Système d’Information.
ETHERNET
Protocole de connexion utilisé sur des réseaux locaux, normalisé ISO.
EXTRACTION
Récupération des données dans une base, afin de les mettre à disposition d'autres applications.
FAÇONNAGE
Regroupe les opérations de découpage, massicotage, perforation, agrafage, pliage, ruptage/décarrolage, reliure...
FNTC
Fédération Nationale des Tiers de Confiance.
FTP
"File Transfert Protocol" : Protocole utilisé par Internet pour le transfert de fichiers fonctionnant sur des protocoles TCP-IP.
GED
“Gestion Electronique de Documents“ : Ses fonctions de base couvrent la numérisation, l’indexation de mots-clés ou de textes complets et la recherche d’information. Aujourd’hui les documents numérisés et les fichiers électroniques se fondent dans un flux numérique qui circule dans l’entreprise suivant des processus de workflow paramétrables.
GEIDE
Gestion Electronique de l'Information et des documents existants.
HORODATAGE
Service qui associe de manière sure un évènement et une heure afin d'établir avec fiabilité l'heure à laquelle cet évènement s'est réalisé.
IDENTIFICATION
Opération par laquelle l’identité d’un utilisateur est connue par le système.
INDEXATION
Processus de capture de données attachées au document afin de permettre son traitement, son classement, sa recherche et sa consultation en archive.
Sur des documents composés aux formats PDF ou AFP, on parle de NOP ou de TLE, voire de balises qui sont autant d’éléments techniquement différents qui désignent l’endroit où est réalisée l’indexation, généralement sur chaque page composée.
INTEROPÉRABILITÉ
Aptitude de deux ou plusieurs systèmes (logiciels ou matériels) à fonctionner ensemble en utilisant des standards communs.
IP
"Internet Protocol" : Protocole de transport spécifique à Internet.
INTÉGRITÉ
Contrôle du contenu des plis. Le nombre de feuilles varie suivant les profils des destinataires. Dans un pli, il peut y avoir un flyer de communication, puis des documents de données uniques à chaque client. Via des créations de fichiers de contrôle, des procédés de lecture optique, des processus spécifiques, il est aujourd’hui possible de s’assurer du type et du nombre de documents insérés dans chaque pli sur un volume important.
INTÉGRALITÉ
Processus permettant de s’assurer que tous les plis que l’on doit produire ont bien été produits une fois et une seule, et déposés à La Poste.
JPEG
"Joint Photographic Expert Group" : format de fichier graphique permettant de forts taux de compression.
LAD
“Lecture Automatique de Documents“ : la LAD consiste à reconnaître et extraire des informations sur des formulaires papier (enquêtes, factures, courriers divers…) pour les transformer en données exploitables par un système informatique. Elle utilise les techniques de reconnaissance optique de caractères (OCR) pour capturer, par exemple dans une facture, le nom de l’expéditeur, la date, le montant hors taxe, la TVA… Le recours à la LAD se justifie lorsqu’il faut automatiser le traitement quotidien d’importants volumes de documents à l’aide de scanners de production.
LETTRE-CHÈQUE
Document composé en deux parties : une partie lettre, qui est laissée complètement libre pour le client, et un chèque détachable qui lui, est normalisé et personnalisé. Voir Chèque bancaire.
MISE SOUS PLI INTELLIGENTE
Insertion automatique de plusieurs pages personnalisées et d'annexes, pilotée par codes à barre ou repères OMR (Optical Mark Reading).
MICR
“Magnetic Ink Character Recognition“ : Police d’impression de caractères magnétiques. Norme indispensable pour le traitement des chèques.
NF K11-112
Norme française décrivant l’environnement de production au sens très large de fabrication du chèque.
NOTIFICATION
Dans le cadre d'un processus partagé, une information traçable est envoyée sous différents canaux (mail, SMS…).Cette notification est destinée au client ou à l'utilisateur final et déclenchée par un évènement relatif au cycle du document.
NPAI
Courriers envoyés et retournés par La Poste avec un tampon NPAI (N’habite Pas à l'Adresse Indiquée) parce que l’adresse est erronée ou que la personne a changé d’adresse.
Courriers maintenant identifiés en PND (voir PND)
NUMERISATION
Scanérisation de documents papier afin de les convertir en fichiers numériques. Cette phase est précédée d'une étape de préparation et de tri de documents
OCR / OMR
"Optical Character Recognition" / “Optical Mark Reading“ : procédé optique de reconnaissance de caractères permettant la lecture automatisée de codes alphanumériques indexables et réutilisables.
OVERLAY
Couche de protection plastique enduite sur les cartes de façon à protéger les données (code barre, graphisme…). Elles deviennent ainsi pratiquement indestructibles.
Le terme « overlay » peut également être utilisé pour la composition des flux AFP.
PCA
Plan de Continuité d’Activité : S’assurer par des moyens informatiques, techniques et organisationnels de la poursuite de l’activité malgré les sinistres naturels et risques sociaux.
PCL
"Printer Command Language" : langage de description de page pour imprimantes.
Ce langage a été conçu pour que les flots constitués puissent être directement interprétés par l’imprimante, sans le secours d’un moteur d’impression de type PReS.
PGI /ERP
“Progiciel de Gestion Intégré“ : un PGI (ERP en anglais) regroupe tout ou partie des applications nécessaires à la gestion de l’entreprise, que ce soit les applications de gestion horizontales (comptabilité, paie, facturation…) ou verticales (gestion de production, gestion de stock…).
PERSONNALISATION
Adaptation du contenu d'un message en fonction du destinataire. Va de la simple insertion du nom jusqu'à la mise en page complète (textes, images, graphiques, tableaux…) de 1 à n feuillets.
PERSONNALISATION / EDITION
NOIR : Utilisation de technologies d'impression permettant d'intégrer des éléments variables en noir.
COULEUR : Utilisation de technologies d'impression permettant d'intégrer des éléments variables en couleur.
PND
Plis Non Distribuables (ex NPAI) : courriers envoyés et retournés par La Poste avec un sticker précisant le motif de non distribution :
- Boîte inaccessible
- Boîte non identifiable
- Non réclamé
- Refusé
- Anomalie Commune
- Anomalie Voie
- Anomalie n° de voie
- Anomalie Bât / Rés
PDF
" Portable Document Format " : consultation possible par Acrobat Reader (logiciel gratuit) sur n'importe quel écran et ce indépendamment du logiciel créateur et du système d'exploitation utilisé.
Ce langage a été conçu pour que les flots constitués puissent être directement interprétés par l’imprimante, sans le secours d’un moteur d’impression de type PReS.
POSTSCRIPT
Langage de description pour imprimantes de l'ensemble des éléments (texte, graphiques, photos, mise en page) d'un document, créé par ADOBE.
Ce langage a été conçu pour que les flots constitués puissent être directement interprétés par l’imprimante, sans le secours d’un moteur d’impression de type PReS.
PPP
"Points Par Pouce" : unité de mesure de la définition d'une image imprimée, affichée ou numérisée.
PROXY SERVER
Ou Passerelle : serveur mandataire qui s’interpose entre l’extérieur et l’intérieur, relaie les requêtes et joue éventuellement le rôle de cache de données.
QUADRICHROMIE
Impression de millions de couleurs par superposition des couleurs CMJN (Cyan Magenta Jaune Noir) ou RVB.
RAD
Reconnaissance Automatique de Documents.
Technique permettant de distinguer les différentes typologies de documents à partir d’une image du document, et ainsi, de mettre en place des tris électroniques d’images afin de les classer. Les images sont ensuite regroupées et classés dans les GED.
REMISE DE CHÈQUE
La remise de chèque est un document émis par la banque et fourni à ses clients pour faciliter le traitement des chèques déposés à la banque. On porte par écrit sur la remise le détail des montants, des organismes payeurs des différents chèques.
REQUÊTE
Demande destinée à lancer une recherche dans une base de données, dans un fichier.
ROUTAGE
Ensemble des opérations techniques (tri, enliassage, mise en sacs postaux…) préalables à l'envoi postal.
RSC
Référentiel sécurité chèque. Le RSC dresse la liste des objectifs de sécurité à prendre en considération, afin d’assurer la sécurité et l’efficacité des systèmes de paiements par chèque (SPC).
SAUVEGARDE
Transfert sur un support distinct d’informations en mémoire en vue de les protéger ou de les mettre en sécurité en cas d’anomalie de fonctionnement du système d’information.
SGBD
Système de Gestion de Base de Données.
SIGNATURE ELECTRONIQUE :
Ensemble de données sous forme électronique lié à un fichier qui sert de méthode d'authentification.
Elle doit satisfaire aux exigences suivantes:
- être liée uniquement au signataire
- permettre d'identifier le signataire
- être créée par des moyens que le signataire puisse garder sous son contrôle exclusif
SPOOL
"Simultaneous Peripheral Operation On Line" : programme qui récupère les données envoyées vers un périphérique, les stocke dans une file d'attente et les envoie sur le périphérique lorsque ce dernier est prêt.
TEM'POST
Offre de traitement de courrier en nombre jusqu’à 350 gr de la Poste française.
TIFF
"Tag Image File Format" : format de fichier graphique compressé ou non avec l'algorithme LZW.
TRAÇABILITÉ
Action de créer, d'enregistrer, de préserver les données relatives au mouvement et à l'utilisation du document dans ses différents stades du cycle de vie (entrant, sortant, circulant).
TRAÇABILITÉ PULL
Mise à disposition (serveur, portail) des données pour consultation et exploitation par le client.
TRAÇABILITÉ PUSH
Transmission directe au client des données pour consultation et exploitation.
TRANSPROMO
Le concept « transpromo » est le regroupement des informations de gestion et des informations de communication dans le même document.
TITRES DE PAIEMENT
Document sensible, à mi-chemin entre le chèque bancaire et le billet de banque. A l’inverse du chèque, il dispose déjà d’une valeur faciale
XML
"Extensible Markup Language" : langage de balisage de documents extensibles, version simplifiée de SGML destinée aux applications Internet.
ZIP
Fichiers obtenus après compression par le logiciel PKzip/ Winzip/ 7zip…