La e-carte cadeau, l’étoile montante du e-commerce ?
Le marché de la e-carte cadeau continue de progresser, les prévisions envisagées confirment son excellente croissance jusqu’au moins 2024. D’après le rapport de Research and Markets (janvier 2021) « l’environnement socio-économique créé par l’épidémie de la Covid-19 a accéléré cette tendance… les enseignes disposant d’un programme de cartes cadeaux digital devraient gagner des parts de marché…
Pourquoi implémenter une carte cadeau omnicanale ?
L’ère du digital a bouleversé tous les modèles de fonctionnement des entreprises qui ont dû transformer leurs processus clients pour pouvoir s’adapter et répondre aux nouvelles attentes. Après l’e-commerce et le multicanal, place à l’omnicanal ! La croissance de l’internet mobile et de ses applications a accéléré cette transformation digitale, une disruption technologique basée sur les données,…
L’impact de la dématérialisation sur la fidélisation
L’ère du digital bouleverse l’industrie du retail qui doit transformer ses parcours et processus clients pour répondre aux nouvelles aspirations des consommateurs. Interagir avec ses clients par un discours cohérent sur tous les canaux : site web, réseaux sociaux, communauté, points de vente… devient essentiel pour toutes les marques. Les enseignes ont déjà fait des efforts…
La carte cadeau, un atout pour les enseignes
Le monde évolue… Internet a permis un accès ultra rapide aux informations (concurrents, produits, qualités et prix) rendant ainsi le consommateur maître de ses choix au gré de ses envies. Dans cette ère du digital où le client est roi, chaque entreprise se doit de valoriser au maximum son client et de faciliter son parcours…
Carte cadeau mono-enseigne : pourquoi la mettre en place ?
En majorité vendues pendant les fêtes de fin d’année (75% des ventes annuelles), les cartes cadeaux sont plébiscitées par les consommateurs. Toutes les études en témoignent. Elles offrent à l’acheteur simplicité, rapidité et certitude de faire plaisir. Le bénéficiaire aura, pour sa part, la liberté de choisir son propre cadeau, qui, du coup, sera forcément apprécié. Avec…