Leader français des box à cuisiner, Quitoque propose chaque semaine 44 recettes variées. L'entreprise s'adresse principalement à une clientèle urbaine, comme des couples actifs en quête de diversité culinaire et de solutions pratiques. En 2024, l'entreprise franchit une nouvelle étape en créant un nouveau canal B2B, au travers de partenaires carte cadeau et des CSE pour atteindre en plus une cible senior, ainsi qu’un site dédié avant les fêtes de fin d’année.
Avec cet objectif ambitieux de déploiement avant Noël, Quitoque a fait appel à Numen pour gérer l'intégralité du dispositif en moins de deux mois.
Pour Timothée Goujon, Head of Business Development chez Quitoque depuis 5 ans, le lancement d'une carte cadeau répondait à plusieurs objectifs stratégiques. Il s'agissait tout d'abord d'ouvrir un nouveau canal de distribution et d'acquisition, permettant de toucher de nouveaux adeptes.
La carte cadeau représente en effet un cadeau universel et malin : tout le monde aime bien manger, et offrir des recettes de qualité s'inscrit parfaitement dans les bonnes résolutions de début d'année.
Dans ce contexte, Quitoque était en quête d'un partenaire capable de gérer l'intégralité du dispositif de carte cadeau : site dédié, développement technique et accompagnement opérationnel.
Lancé en octobre, le projet devait être finalisé pour le rush commercial de Noël, période stratégique pour les ventes de cartes cadeaux. Au-delà de la contrainte temporelle, un second enjeu se posait, celui de la visibilité dans les catalogues de distributeurs (comme Glady ou Swile), où l'abondance des offres rend difficile la différenciation.
Sur le plan technique, le défi était de créer un site dédié performant dans un délai court, tout en préparant le terrain pour une connexion API avec les distributeurs dans un second temps. Face à ces contraintes cumulées, l'externalisation avec Numen s'imposait comme la solution la plus pertinente pour tenir les délais.
L'ensemble du dispositif carte cadeau a été mis en œuvre par Numen. Le déploiement du projet s'est étalé sur moins de deux mois, en deux phases, avec une mise en ligne effective pour les fêtes :
" La qualité de notre relation avec Numen a été un facteur clé de réussite. Nous soulignons la disponibilité des équipes, la fluidité de la collaboration et l'approche en co-construction. Notre Customer Success Manager s'est notamment déplacé à plusieurs reprises pour rencontrer les équipes. "
Timothée GOUJON Head of Business Development
Les chiffres parlent d'eux-mêmes. En seulement deux semaines en décembre 2024, 200 cartes cadeaux ont été vendues sans aucun budget publicitaire, avec un panier moyen autour de 100 €. Ce nouveau canal d'acquisition représente déjà 7 à 8 % de l'activité de l'entreprise en année 1, avec un objectif d'atteindre rapidement les 10 %.
" La carte cadeau Quitoque marche à tous les coups, c'est le cadeau idéal quand on aime les bonnes recettes et les bons ingrédients, tout en restant cohérent avec les bonnes résolutions de début d'année. "
De plus, le modèle économique se révèle performant puisque le coût d'acquisition est maîtrisé, et le ROI intéressant. Les clients ayant reçu une carte cadeau Quitoque peuvent se convertir en abonnés réguliers.
L'entreprise développe également des partenariats avec des marques de sport comme Strava sur le premier semestre, ainsi qu'avec des salles de sport et des mutuelles, positionnant la carte cadeau Quitoque au cœur des enjeux de santé et de bien-être des employés.
Pour 2026, l’ambition est d’atteindre 3000 ventes et de développer le B2B via les incentives CSE. En parallèle, l'entreprise a investi un budget conséquent dans les catalogues distributeurs cette fin d'année, dans une démarche encore exploratoire mais prometteuse.
Le partenariat entre Quitoque et Numen illustre comment une expertise technique et une forte collaboration transforme une opportunité saisonnière en un canal d'acquisition pérenne. En relevant le défi d'un déploiement en moins de deux mois, Numen a permis à Quitoque de saisir le momentum commercial des fêtes de fin d'année et de poser les bases d'un développement B2B structuré.