Engagements :
Partenaire dans votre stratégie de valorisation du patrimoine historique, nous vous conseillons et apportons des solutions de numérisation clés en main et extensibles à la demande pour s’adapter à vos contraintes physiques, à la sensibilité et à la fragilité des documents.
Nous garantissons l’interopérabilité de solutions basées sur des standards.
Nous nous engageons sur des SLA (accords sur le niveau de service) et proposons un plan de Reprise/Continuité d'Activité (PRA-PCA).
Assurances :
Nous souscrivons une police d’assurance contre les risques couvrant la valeur des documents et l’ensemble des étapes de la numérisation des documents.
Nous encadrons strictement nos partenaires par des ententes de confidentialité (NDA)
Procédures de numérisation du patrimoine culturel et devoir de conseil :
A partir des spécificités de votre projet, nous planifions nos prestations selon les inventaires, réalisons des sessions de formation sur les accès aux systèmes de contrôle de qualité et suivi, évaluons les contraintes de numérisation et préconisons le choix de la filière de numérisation (livre, presse, photos ou hors format).
Nous sélectionnons chaque année les meilleurs équipements de prise de vue du marché, nos opérateurs suivent des formations très strictes pour manipuler les ouvrages.
Nous proposons de réaliser un Proof of Concept (POC) pour valider nos méthodes et recommandations en matière de numérisation de documents et caler les processus, procédures et les paramétrages.
Nous recommandons le choix des livrables dans le cadre du besoin de préservation des données numériques et assurons des comités projet ou de pilotage suivi par un Customer Success Manager (CSM). Une attention équivalente à nos hautes exigences qualité est portée pour le respect des délais de production.
