Le Code civil reconnaît qu’un document numérique peut être une preuve recevable.
Le courrier papier a encore de beaux jours devant lui. Les entreprises réfléchissent à la meilleure manière d’exploiter la richesse des différents canaux qui s'offrent à elles (envoi papier ou électronique) en fonction de la nature du courrier et de l'effet qu’il produit sur le client. L’usage de nombreux canaux de diffusion (courrier papier, email, notifications SMS, etc.) leur permet de rester au plus proche de leurs clients en choisissant le canal qui leur convient le mieux.
Qu’il s’agisse de communication marketing, commerciale ou transactionnelle, piloter votre distribution multicanale peut vite s’avérer coûteux et chronophage. Alors comment gagner du temps et faire des économies tout en assurant une expérience client homogène entre les filières papier et électronique ? Et comment garantir la traçabilité de chacun de vos documents sur l’ensemble des canaux de distribution ? Avec une solution de distribution multicanale du courrier, vos documents sont tracés, vous adaptez facilement vos canaux de communication aux préférences de vos clients et vous vous assurez une performance commerciale en réduisant votre budget.
Développez une stratégie relationnelle qui allie filière éditique industrielle et filières électroniques (email, SMS, courriers dématérialisés, LRE, signature électronique, archivage…). Personnalisez vos courriers et laissez à vos clients le choix du canal de réception. Nous vous accompagnons dans l’élaboration des scénarii les plus adaptés. Automatisez la transmission de votre flux de courriers, nous nous occupons du reste (exécution des scénarii, aiguillage, etc.).
Quel que soit le format (papier ou électronique), un seul outil vous permet désormais de signer et distribuer vos factures pour le secteur public (Chorus Pro) ou privé (email, courrier, archivage probant) dans le respect de la législation en vigueur.
Nous vous proposons une distribution multicanale simplifiée grâce à des scénarii automatisés.
Avec notre solution multicanale, soyez assurés de la conformité de vos documents, obtenez les preuves de réception et accélérez la distribution de vos factures pour augmenter l’impact positif sur votre trésorerie.
Le recours à la lettre recommandée (LRAR) ou à la lettre recommandée électronique (LRE) est préconisé pour l’envoi de vos documents sensibles car elle est la seule à avoir une valeur juridique.
Dans le cas de la LRE, le consentement préalable des destinataires est obligatoire mais il n’est pas toujours simple de l’obtenir. C’est pourquoi nous avons conçu une solution clé en main pour faciliter cette étape.
Choisir notre solution de gestion multicanale des recommandés, c’est choisir la sérénité. Numen s’occupe de tout, vos envois sont conformes et vous avez à disposition toutes les preuves nécessaires pour poursuivre vos procédures. Dans le cas d’une LRE refusée ou ignorée, notre solution vous permet même une reprise automatique en filière postale.
Selon la loi Elan, si le propriétaire accepte de recevoir une lettre sous format électronique, il est possible de lui adresser les convocations aux Assemblées Générales de copropriété via une lettre recommandée électronique (LRE). Dans le cas contraire, vous pouvez continuer à transmettre les documents par la filière papier. Au-delà de ces convocations, les appels de fonds, les procès-verbaux, les avis d’échéances ou même les courriers de contentieux sont autant de documents qui peuvent être adressés par la filière papier ou électronique, peu importe votre outil métier.
Faites appel à nos experts pour vous aider à choisir les meilleurs canaux et scénariser l’envoi de l’ensemble de vos documents de gestion.
Economies
Faites près de 80% d’économie sur votre budget affranchissement
Satisfaction client optimisée
Renforcez la relation avec vos clients en choisissant les canaux de distribution qui leur conviennent le mieux. Numen vous accompagne dans la construction des scenarii multicanaux
Sécurité
Une solution sécurisée et performante. Depuis 50 ans, Numen traite des données sensibles/confidentielles et se positionne en tant qu’éditeur de ses propres technologies de traitement
