Une solution carte cadeau omnicanale
​​​​​​​pour votre enseigne : Fullgift

Donnez à votre programme carte cadeau toute l'ampleur de son efficacité et répondez aux multiples attentes de vos clients

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Enjeux du Retail

Comment rester concurrentiel dans un secteur en perpétuelle évolution.

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Le contexte

Les enseignes doivent anticiper la mutation de leurs parcours client poussée par des consommateurs qui adoptent toujours plus vite les innovations. Repensez votre relation avec vos clients en les recrutant et en augmentant leur satisfaction grâce à un système carte cadeau.​​​​​​​​​​​​​​

Solution carte cadeau omnicanale avec FullGift

Vos enjeux

Développez vos ventes grâce à la carte cadeau et dynamisez votre relation client

Répondez aux multiples attentes de vos clients grâce à une carte cadeau physique et/ou digitale, belle, personnalisée, valorisante, instantanée, visible, simple, efficace et sécurisée. 
Créez une émotion positive, portez les valeurs de votre marque !

La solution

FullGift

Une offre globale dédiée aux experts
de la distribution

Optimisez vos programmes relationnels

  • Etude de votre écosystème
  • Analyse des programmes existants
  • Plans d’actions personnalisés
  • Accompagnement avant, pendant et après votre projet

Conquérez et fidélisez vos clients

  • Campagnes marketing relationnel
  • Marketing prédictif et interactif
  • Conception de vos programmes fidélité et/ou prépayés

Rendez vos clients ambassadeurs de votre marque 

Élargissez votre réseau, permettez à vos clients fidèles d’acheter et d’offrir votre marque à leur entourage, leur permettant de découvrir votre enseigne. Une opportunité pour le bénéficiaire de dépenser sans compter chez vous ! 
 
Nous savons que les clients sont de plus en plus exigeants, qu’ils utilisent plusieurs canaux pour s’informer, acheter, émettre un avis ou contacter le service après-vente. 
Repositionnez votre client au cœur de votre stratégie relationnelle. Organisez-lui le meilleur parcours client en mettant en place une solution carte cadeau. Développez votre trésorerie, améliorez votre chiffre d’affaires additionnel, augmentez votre panier moyen, en favorisant le recrutement et la fidélisation client.
Développez votre connaissance client en réalisant une communication relationnelle. 
Adoptez une stratégie omnicanale !
 
Nous vous accompagnons dans la gestion de votre projet : dans la fabrication, la gestion et le pilotage de votre programme, la logistique et la distribution de vos cartes en points de vente, sur votre site e-commerce et sur des réseaux Tiers intégrés, totalement ou en complément.

Rendez vos clients ambassadeurs de votre marque avec l'offre carte cadeau FullGift

Créez rapidement et facilement votre programme carte cadeau

Offrez à vos clients une expérience globale, simple et cohérente.

Fidélisez vos clients en actionnant les bons canaux, au bon moment, avec le message adéquat.

​​​​​​​Découvrez Fullgift, une plateforme pour piloter tout votre programme cadeau en quelques clics :

• Concevez vos cartes cadeaux
Communiquez sur votre marque avec une large gamme de supports physiques ou dématérialisés.
​​​​​​​Ajoutez un effet de surprise et de plaisir grâce à nos présentoirs, nos packagings, etc...
 
• Personnalisez vos cartes cadeaux
Réalisez des cartes uniques pour vos clients uniques. Choisissez la matière, les formes de découpes, les finitions, les couleurs, les supports.

• ​​​​​​​Gérez vos partenaires distributeurs (CE, CSE, …)
Offrez-vous encore plus de visibilité sur le web en accédant directement à un large réseau de distributeurs de cartes cadeaux.

• ​​​​​​​Distribuez vos cartes sur votre site internet
Distribuez votre carte cadeau sur votre site e-commerce sur les marchés web BtoC et web BtoB et captez l’attention en proposant de nouveaux services : une carte à thème, une carte personnalisée, une carte cadeau commun, une carte dématérialisée et plus encore …

• ​​​​​​​Analysez votre R.O.I
Centralisez vos données utiles pour le pilotage de vos ventes, quantifiez, analysez vos résultats et ajustez vos actions par produit, par marque, par magasin...

Avec Fullgift, faites-vous accompagner dans la mise en place d’une solution carte cadeau jusqu’à sa mise en rayon physique ou web en passant par sa gestion opérationnelle. Gagnez du temps, développez vos ventes. Nous vous conseillons dans la réussite de vos projets.

Augmentez la notoriété de votre programme carte cadeau avec l'offre carte cadeau FullGift

Augmentez la notoriété de votre programme carte cadeau

Animez vos points de vente

Théâtralisation en point de vente de vos cartes cadeaux physiques. 

Échangez sur vos réseaux sociaux

Animation de votre programme carte cadeau : relais réseaux sociaux, jeux concours…

Le Saviez-vous ?

Pour 70% des Français, offrir des cadeaux reste un véritable plaisir et parmi tous les cadeaux possibles, ils préfèrent avant tout recevoir de l’argent (25%) et une carte cadeau (24%).
Source étude 2017 « Les Français et les cadeaux de Noël » réalisée par OpinionWay pour Smartbox.
 
Avec la carte cadeau :
•    Gagnez près de 2% de chiffre d’affaires additionnels
•    Captez jusqu’à 20% de nouveaux clients
•    Augmentez le nombre d’articles vendus et le panier moyen d'au moins 40%
•    Créez une expérience d'achat 100 % réussie - Réduisez les sorties sans achats

Accompagnez vos équipes en interne

Le succès de la mise en place d’un programme de carte cadeau dépend en partie de l'adhésion de votre réseau et de sa formation.
Cet accompagnement concerne tous les départements de votre enseigne, tant au siège que dans l’exploitation. Fédérez vos magasins intégrés ou franchisés, autour d’un projet de développement commun avec l’aide de nos équipes.

Accompagnez vos collaborateurs en charge du projet, simplifiez leur quotidien et maximisez vos résultats !

Digitalisez vos processus, gagnez du temps

Nous pouvons vous accompagner dans la digitalisation de vos processus administratifs (factures, enrôlement, contrats, …) quel que soit leur support (papier ou électronique). Au-delà des économies permises, du partage de l’information, de la rapidité des processus… le réel avantage compétitif de la dématérialisation est d’offrir à vos clients plus de temps, un meilleur service et surtout une expérience unique.

Lancez-vous !

Dans un contexte de mutation du parcours client poussée par des consommateurs qui adoptent toujours plus vite les innovations, les enseignes doivent repenser leur relation client. Le digital permet la mise en place de nouvelles stratégies relationnelles de cross-canal, d’omnicanal ou de multicanal. La relation client doit rester personnalisée, simple, efficace et valorisante.

Placez votre carte au centre d’une stratégie commerciale active et innovante sur tous supports et canaux de commercialisation, en vous démarquant de la concurrence.

Confiez votre programme carte cadeau à des experts pour gagner du temps !

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Fiche poduit FullGift

Retrouvez les caractéristiques de l'offre FullGift dans la fiche produit.

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Réalisations

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Nous vous accompagnons dans la gestion de vos cartes cadeaux

Développez vos ventes et générez plus de trésorerie

Dynamisez votre relation client, créez un lien affectif entre le client et votre marque

Adoptez une stratégie omnicanale en offrant à vos clients une expérience globale, simple et cohérente

Captez de nouveaux clients, soyez à l’écoute, anticipez les attentes des consommateurs pour mettre en place une relation de confiance

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